تیم پویا فراز با دقت بالا در سریهای چاپ خود، حسن برخورد پرسنل با مشتریان و همینطور اختصاص دادن زمان مناسب برای پاسخگویی به سؤالات، تجربه همکاری بسیار خوبی را برای عطر زاساری به جا گذاشتند.
نوید ضوئی – مدیریت عطر زاساری
شرکت عطر زاساری یکی از برندهای موفق در صنعت عطرسازی است که در سال ۲۰۱۷ توسط آقایان ضوئی و عصار تأسیس شد. در نام این برند هم از ترکیب نام این دو نفر استفاده شده که نسل سوم خانواده تولیدی کاج تهران هستند. این خانواده از سال ۱۹۶۰ در تولید عطر و ادکلن و لوازم آرایش فعالیت دارند.
تمامی رایحههای زاساری در کشور فرانسه تولید شده و سپس در کشور ایران مونتاژ میشوند. این شرکت تا به امروز بیش از ۳۰ رایحه متنوع را تولید کرده است. رایحههای مختلفی در محصولات این برند وجود دارد که به سلیقه هر فرد جلوهای خاص میدهد. از رایحههای شیرین و ملایم گرفته تا رایحههای تند و تلخ، همگی در محصولات زاساری جایگاه خاصی دارند.
این شرکت با تمرکز بر کیفیت و استفاده از مواد اولیه عالی، توانسته است جایگاه خود را در بازار عطرسازی ایران استحکام بخشد. محصولات این برند در داخل و امارت مورد توجه قرار گرفتهاند. با توجه به چنین سابقه درخشانی، زاساری برای ارائه محصولات خود به مشتریان، شرکت پویا فراز خلاق را به عنوان همکار برای تولید انواع باکسهای مناسب محصول انتخاب کرده است. وقتی دلیل تداوم این همکاری را از مدیران این مجموعه میپرسیم، با این سه مؤلفه مهم روبرو میشویم.
شرکت پویا فراز خلاق با دقت در آمادهسازی فایلهای طراحی برای چاپ و همچنین نظارت بر فرایند پیش از چاپ، چاپ و پس از چاپ توانسته است مدیران عطر زاساری را راضی نگه دارد. این دو مورد اهمیت بسیاری در یک کسب و کار دارند.
پویا فراز خلاق با دقت و استفاده از حرفهایترین روشها، فایلهای طراحی را بررسی و آماده میکند تا بهترین نتیجه در فرایند چاپ حاصل شود. این اقدام بهبود کیفیت و دقت نهایی محصول را تضمین کرده و باعث افزایش رضایت مشتریان و مدیران شرکتهای همکار میشود.
همچنین، نظارت بر فرایند پیش از چاپ، چاپ و پس از چاپ نقش بسیار مهمی در حفظ کیفیت محصول و اطمینان از ارائه یک محصول بیعیب و نقص دارد. پویا فراز خلاق با استفاده از تجهیزات پیشرفته و کارشناسان ماهر، به طور مداوم فرایند چاپ را نظارت میکند تا مشکلات احتمالی مانند خطاهای چاپی، رنگدهی نامناسب و غیره را قبل از ارائه محصول به بازار تشخیص داده و اقدامات لازم را برای بهبود عملکرد خود انجام دهد.
در نتیجه، دقت در آمادهسازی فایلهای اولیه طراحی و نظارت بر فرایند چاپ، باعث شده تا به شرکت زاساری کمک کند به بهترین کیفیت و استانداردهای مورد انتظار خود دست یابد و رضایت مشتریان را حفظ نماید.
حسن برخورد پرسنل شرکت پویا فراز خلاق با مشتریان، تأثیر بسیار مهمی در رضایت مدیران شرکت عطر زاساری دارد. این موضوع به دلیل اهمیت بالای روابط مشتری – فروشنده در هر کسب و کاری مورد توجه است و تأثیر بزرگی در ماندگاری این نوع رابطه دارد.
پرسنل پویا فراز خلاق با آموزشهای مناسب در زمینه خدمات مشتریان و مهارتهای ارتباطی، توانستهاند به خوبی با مشتریان برخورد کند. آنها با حسن اخلاق و احترام به مشتریان، مسائل و نیازهای آنان را به دقت بررسی کرده و راهنمایی لازم را ارائه میکنند.
برخورد خوب با مشتریان، موجب ایجاد اعتماد و رضایت آنان در نظر گرفته میشود. در نتیجه مشتریان با احساس راحتی و اعتماد به نیازها و سؤالات خود را با پرسنل شرکت در ارتباط خواهند بود. پرسنل پویا فراز خلاق هم با توجه به همین اصل، با حوصله و دقت به مشتریان پاسخ میدهند و به مشکلات آنان رسیدگی میکنند. این نوع برخورد موجب ارتقا رابطه با مشتریان و حفظ آنها در طولانیمدت میشود.
رضایت مدیران شرکت زاساری نیز به عنوان مشتریان داخلی هم از اهمیت بالای برخورد مناسب پرسنل پویا فراز خلاق با مشتریان نشات گرفته است. آنها با داشتن تجربه و توانایی در برقراری ارتباطات مؤثر، مدیران را به خوبی پشتیبانی کرده و نیازها و انتظارات آنان را به خوبی درک میکنند.
در نهایت سومین مؤلفه مهم برای عطر زاساری، پاسخگویی به موقع به سؤالات و رسیدگی به مسائل است. پرسنل و مدیران شرکت پویا فراز خلاق همیشه وقت کافی را برای صحبت با مشتریان در نظر میگیرند و همین اقدام باعث ادامه همکاری با مدیران زاساری شده است.
اهمیت زمان گذاشتن برای رفع مشکلات و پاسخ به سؤالات مشتریان نمیتواند کم ارزش تلقی شود. پرسنل پویا فراز خلاق با اهمیت دادن به زمان و اولویت دادن به نیازهای مشتریان، تمام تلاش خود را برای رفع مشکلات و پاسخگویی به سؤالات آنان انجام میدهند.
این نوع رفتار و قدردانی از زمان مشتریان، باعث ایجاد اعتماد و ارتباط مستحکمی با آنان میشود. همچنین، باعث میشود که مدیران شرکت زاساری، از همکاری با پرسنل پویا فراز خلاق راضی باشند و این همکاری را ادامه دهند.
برای مشاهده سایر بسته بندی آرایشی و بهداشتی میتوانید از این طریق مشاهده نمایید.